5つの決済ゲートウェイ
Stripe、HitPay、Xendit、Doku、Razorpay。自分の市場で営業しているものを接続し、必要なときに切り替えられます。
自分の市場で、
そのまま決済を。
多くの物件管理ソフトは「ドル建てのカード決済」を前提にしています。SympleHostはStripeを世界で、HitPay・Xendit・Doku・Razorpayを東南アジアとインドで接続します。ゲストはいつもの方法で支払い、売上はOTAではなくあなたの口座に入ります。
ゲストはアメリカのクレジットカードで払うとは限りません。
直接予約ページを作った。ところが、使っているソフトが対応する決済事業者は自国で営業していない、あるいはゲストが実際に使う銀行振込・電子ウォレット・UPIに対応していない。結局予約はOTAに戻り、手数料も結局支払うことになります。
その場しのぎの回避策はもっと厄介です。予約を受け、口座情報をメッセージで送り、待ち、入金を確認し、手作業で消し込み、誰も忘れないことを祈る。その一つひとつが、予約が冷めていく地点です。
5つのゲートウェイ、ひとつのチェックアウト。
自分の地域で使えるゲートウェイを接続します。Stripeは44か国。HitPayとXenditはシンガポール、マレーシア、インドネシア、フィリピン、タイ、ベトナムをカバー。Dokuはインドネシア、Razorpayはインド向けです。ゲストが見るのはひとつのチェックアウト、あなたが見るのはひとつの予約です。
お金まわりはカード決済で終わりません。保証金は予約に紐づけて保留・返還・照合されます。銀行振込や現金は記憶ではなく予約に記録されます。手数料と税はあなたが定義します。キャンセル時の返金は、他社が決めた規定ではなく、あなたが設定した規定に従います。 ゲストが直接支払いを希望する場合は、ゲートウェイの代わりに独自の支払い案内を共有できます——予約側での記録は変わりません。
カレンダーや受信箱と同じシステムなので、決済の失敗が別タブの謎になることはありません——予約の上に表示されます。
どのゲートウェイが、どこで使えるか。
直接予約が成立するかどうかを決める質問です。利用可否はアカウントを開設した国に従います。
Stripe
世界
- 利用可能な地域
- 南北アメリカ・欧州・アジア太平洋の44か国
- 接続に必要なもの
- あなたのStripeアカウント
- 有効化の前に
- 接続すればすぐ利用可
HitPay
東南アジア
- 利用可能な地域
- シンガポール、マレーシア、インドネシア、フィリピン、タイ、ベトナム
- 接続に必要なもの
- HitPayのAPIキー
- 有効化の前に
- 接続すればすぐ利用可
Xendit
東南アジア
- 利用可能な地域
- インドネシア、フィリピン、ベトナム、タイ、シンガポール、マレーシア
- 接続に必要なもの
- XenditのAPIキー
- 有効化の前に
- XenditにWebhook URLを設定
Doku
インドネシア
- 利用可能な地域
- インドネシア
- 接続に必要なもの
- DokuのクライアントIDとシークレットキー
- 有効化の前に
- DokuにWebhook URLを設定
Razorpay
インド
- 利用可能な地域
- インド
- 接続に必要なもの
- 自社のRazorpay APIキー
- 有効化の前に
- RazorpayにWebhook URLを設定
- Stripeの44か国は、Stripe自身がconnected accountで対応している市場です。一覧はこのページに固定書きせず、プラットフォーム側で管理しています。
- 同じ国を2つのゲートウェイがカバーする場合は選択できます。例えばインドネシアはHitPay、Xendit、Dokuのいずれでも運用可能です。
詳細スペック。
| 決済ゲートウェイ | 5Stripe、HitPay、Xendit、Doku、Razorpay |
|---|---|
| 同時接続数 | 1つ必要に応じていつでも切り替え可能 |
| テストモード | サンドボックスと本番ゲートウェイごと。実際の予約を通しで試せます |
| 認証情報の保管 | 保存時に暗号化保存後は再表示されません |
| オフライン決済 | 対応ゲートウェイの代わりに、または併用して、独自の支払い案内を共有できます |
| 保証金 | 保留・返還・照合 |
| 手動入金 | 記録と取り消し銀行振込と現金を予約に紐づけて |
| 手数料と税 | ホストが設定直接予約向けに物件ごとに設定 |
| 返金 | 自社のキャンセル規定に従う自分で設定する名前付きの段階 |
| 請求書 | ローカライズされたPDF |
| 小数のない通貨 | IDR、VND、JPY、KRW全体を通して小数なしで表示 |
| 利用可能プラン | 全プラン |
What it does.
東南アジアとインドに本気で対応
ローカルのゲートウェイは後付けではなく第一級の対応です。多くのソフトが正しく表示できないIDRやVNDのような通貨も含みます。
保証金
滞在に対して保証金を保留し、チェックアウト後に返還し、予約の元帳と照合します。
手動入金
銀行振込や現金を予約に記録できます。入力を誤ったときは取り消しも可能です。
手数料・税・請求書
物件ごとに独自の手数料と税を設定。請求書はゲストの言語でローカライズされたPDFとして出力されます。
返金は自分の条件で
直接予約に名前付きのキャンセル段階を設定すれば、返金は自動でその規定に従います。
登録したあとまで誰も見せてくれない部分。
決済対応は、米国と欧州以外の事業者が物件管理ソフトに静かに裏切られる場所です。契約前に知っておきたいのは次の点です。
- 認証情報は保存時に暗号化され、保存後は二度と表示されません
- すべてのゲートウェイにサンドボックスモードがあり、実際の入金前に予約を通しで検証できます
- 接続できるゲートウェイは同時にひとつ——「この入金はどこへ行ったのか」が曖昧にならないよう意図的にそうしています
- Xendit、Doku、Razorpayは各社の管理画面でWebhook URLの設定が必要です。検証済みWebhookの受信を確認するまで、SympleHostは有効化しません
- 小数のない通貨——IDR、VND、JPY、KRW——は請求書を含めどこでも小数なしで表示されます
どれも派手な話ではありません。しかしこれらが、実際に入金できる直接予約ページと、できているように見えるだけのページを分けます。
How it works.
- 01
ゲートウェイを選ぶ
設定画面には、あなたの国で利用できるゲートウェイが表示されます。すでにアカウントがあるものを選ぶか、新規に開設します。
- 02
接続する
StripeはStripeアカウント経由で接続します。他は各社の管理画面から取得したAPIキーを使います。Xendit、Doku、RazorpayはWebhook URLの貼り付けも必要です。
- 03
テスト予約を通す
サンドボックスモードで予約を最初から最後まで実行し、予約内容と請求書を確認してから本番に切り替えます。
決済に関するFAQ
どの決済ゲートウェイを使うべきですか？
自国で営業していて、アカウントを開設できるものです。Stripeが44か国と最も広い対応です。東南アジアではHitPayとXenditがシンガポール、マレーシア、インドネシア、フィリピン、タイ、ベトナムをカバーし、Dokuはインドネシア専用です。インドではRazorpayです。設定画面にはあなたの国で使えるゲートウェイだけが表示されるため、選択肢はたいてい絞られます。
SympleHostは予約から手数料を取りますか？
いいえ。直接予約に当社からの予約手数料はかかりません。お支払いいただくのはゲートウェイの決済手数料だけです。OTA経由ではなく直接予約を受ける意味はそこにあります。
複数のゲートウェイを接続できますか？
同時接続はひとつまでで、これは意図的な設計です。有効なゲートウェイが2つあると「この入金はどこへ行ったのか」が曖昧になり、消し込み作業で最も避けたい状況を生みます。切り替えはいつでも可能です。
銀行振込や現金も扱えますか？
はい。予約に手動で記録すれば、レポートや請求書の扱いは他の入金と同じです。誤って記録した場合は、誤った数字を帳簿に残さず取り消せます。
保証金はどのように機能しますか？
保証金は滞在に対して保留され、チェックアウト後に返還され、予約の元帳と照合されます。保留額と返還額の両方が別管理ではなく予約に紐づきます。
実際の入金前にテストできますか？
すべてのゲートウェイにサンドボックスモードがあります。チェックアウトを通しで実行し、予約と請求書を確認してから本番に切り替えてください。