タスクの自動生成
ゲストがチェックアウトすると清掃タスクが自動的に作成されます。メンテナンスタスクはスケジュールや報告に基づいて発生し、手動での割り当ては不要です。
物件オペレーションを
自動化。
清掃スケジュールからメンテナンス対応まで、物件をスムーズに運営するためのあらゆるタスクを自動化。WhatsAppグループやスプレッドシートはもう不要です。
あなたのオペレーションは、WhatsAppと願いだけでかろうじて成り立っています。
ゲストが午前11時にチェックアウト。あなたはWhatsAppで清掃スタッフにメッセージを送ります。しかし相手がそれに気づくのは午後2時。次のゲストは午後3時に到着。物件の準備は間に合っていません。パニックの始まりです。
心当たりはありませんか？ほとんどの民泊ホストは、WhatsAppグループ、スプレッドシート、そして記憶力を組み合わせた煩雑な方法で、清掃やメンテナンス、引き渡しを調整しています。対応漏れが発生し、清掃スタッフが作業を見落とし、メンテナンスの問題が報告されないまま放置される。そして、すべての作業がホストであるあなた自身に集中してボトルネックとなります。
TurnoやBreezewayのような単体ツールも助けにはなりますが、物件あたり月額8ドルの費用がかかるうえ、予約情報やカレンダー、ゲストとのコミュニケーションとは連携していません。
オペレーションが自動で回る仕組み。
SympleHostのオペレーションスイートは、ゲストのチェックアウトから次のゲストのチェックインまでの一連のワークフローを自動化します。ゲストがチェックアウトすると清掃タスクが自動生成され、清掃スタッフに通知が届きます。チェックリストで品質を担保し、レポートでパフォーマンスを可視化します。
清掃スタッフ、メンテナンス担当、オペレーションスタッフといった役割ごとにチームメンバーを割り当てられます。各メンバーには自分に割り当てられたタスクのみが表示され、写真による完了確認で進捗を追跡できます。タスク完了率やチームパフォーマンスのレポートも作成可能です。
手作業での調整はもう不要。引き渡しの見落としもなし。あなたがボトルネックになることもありません。
清掃・メンテナンスポータル
すべての引き渡しに、モバイルで確認できる唯一の情報源を。
清掃・メンテナンススタッフは、作業リスト、物件メモ、部屋ごとのチェックリスト、証明写真、報告された問題点を、スクロールするだけで確認できる一つのモバイルポータルで把握できます。ホストもWhatsAppで進捗を追いかけることなく、同じ情報をリアルタイムで確認できます。
清掃ポータル
Villa Andara
チェックアウト後の清掃
本日
14:30までに準備完了
Mariaが11:02にチェックアウト
徹底清掃
対応中寝室、浴室、キッチン
メンテナンス点検
待機中エアコンフィルター、プールポンプ、火災報知器
写真報告
必須準備完了にする前に証拠写真をアップロード
チェックリスト
部屋ごとに確認新しいリネンの写真撮影
バスアメニティの補充
キッチン備品の確認
屋外エリアの清掃
完了写真
3枚アップロード済み
ベッドルーム
キッチン
プール問題を報告
浴室の換気扇に異音。次のチェックイン前にメンテナンスを手配。
物件を準備完了にする
サービスワークフォースポータル
現場で働くすべてのスタッフの連携を保つ。
ドライバー、補充担当チーム、シェフ、サポートスタッフは、専用のモバイルポータルで割り当てられた作業、ゲスト情報、時間、ルート、ステータスを確認できます。すべての更新はホストのカレンダーとオペレーションボードに自動反映されます。
What it does.
ワークフォース管理
役割（清掃、メンテナンス、オペレーション）ごとにチームメンバーを追加。稼働状況と物件の立地に応じてタスクを割り当てられます。
写真付きタスクチェックリスト
タスクの種類ごとに詳細なチェックリストを作成できます。スタッフは完了写真をアップロードし、品質を確認できます。
自動通知
新しいタスクが割り当てられると、チームメンバーに即座に通知が届きます。締め切りが近づくとリマインダーが、期限を過ぎるとアラートが送信されます。
自動化ルール
カスタムの自動化トリガーを設定できます。チェックアウトで清掃タスクを作成し、特定の清掃スタッフに割り当て、通知を送信する — すべてが自動的に行われます。
オペレーションレポート
タスク完了率、チームパフォーマンス、平均引き渡し時間を追跡し、内蔵レポート機能でボトルネックを特定できます。
あらゆるものとつながるオペレーション。
Turnoのような単体ツールは清掃スケジュールを管理できますが、レイトチェックアウトのリクエストまでは把握できません。Breezewayは検査業務を管理しますが、予約カレンダーの変更は見えません。SympleHostのオペレーションスイートは、あなたのビジネス全体とつながっています。
- カレンダーの変更に応じてタスクのスケジュールを自動調整
- アーリーチェックインのリクエストを清掃チームに通知
- 予約キャンセル時に不要なタスクを削除
- メンテナンスに関するゲストメッセージからタスクを自動作成
- 物件の立地とチームの稼働状況を考慮したスタッフ割り当て
- オペレーションデータと収益・予約データを統合したレポート
ゲストが宿泊を1泊延長すると、清掃タスクは新しいチェックアウト日に自動的に移動します。手動での更新も、連絡漏れも必要ありません。しかも、これはすべて標準機能に含まれています。物件あたり月額8ドルの清掃調整料はかかりません。
How it works.
- 01
チームを追加
清掃スタッフ、メンテナンス担当、オペレーションマネージャーを招待。役割と物件へのアクセス権を割り当てます。
- 02
自動化ルールを設定
トリガーを設定します。チェックアウトで清掃タスクを作成し、対応可能な清掃スタッフに割り当て、通知を送信し、締め切りを設定します。
- 03
タスクが自動的に動き出す
設定したルールに基づいてタスクが生成、割り当て、通知されます。進捗はリアルタイムで確認でき、完了写真のチェックやパフォーマンスレポートの作成も可能です。
予約#BVA-4821
Bali Villa Andara
Maria・11:02にチェックアウト
チェックアウトイベント
一致したルール・3件
徹底清掃
メンテナンス点検
写真報告
自動化・手作業0件
A
Andi・徹底清掃を割り当て
+ さらに2件手配済み
A
徹底清掃・Villa Andara
Andi・清掃スタッフ
R
補充+ウェルカムバスケット
Rina・運営スタッフ
12清掃回転数
100%時間厳守率
1h 22m平均清掃時間