リード取得
受信メッセージ、メールの問い合わせ、手動入力など、あらゆる経路からリードを作成。ゲスト情報、関心のある物件、希望日程を記録します。
問い合わせを
予約に変える。
リードを取得し、プロフェッショナルな見積もりを作成、体系立てられたパイプラインでフォローアップを管理。ダイレクトブッキングのチャンスをもう逃しません。
問い合わせが、いつの間にか取りこぼされていませんか。
宿泊希望者からメールで空室状況の問い合わせが届き、料金を返信。そこで連絡が途絶え、フォローアップを忘れているうちに、2週間後には競合で予約されてしまう——そんな経験はありませんか。
体系立てられた仕組みがなければ、ダイレクトブッキングの問い合わせ管理は混乱するばかりです。やり取りはWhatsApp、メール、SNSに分散し、パイプラインを俯瞰する画面もフォローアップのリマインダーもなく、問い合わせを確定予約に変える簡単な方法もありません。
ホスピタリティ業界のためのリードパイプライン。
SympleHostの見積もり＆リード管理モジュールは、最初の接触から確定予約に至るまで、ダイレクトブッキングの問い合わせを体系的に管理する仕組みを提供します。
メールの問い合わせ、WhatsAppのメッセージ、Webサイトのお問い合わせフォームなど、あらゆる経路からリードを取得。物件情報、料金、空室状況を盛り込んだプロフェッショナルな見積もりを作成し、各リードがパイプラインのどの段階にあるかを把握できます。フォローアップのリマインダーを設定し、承認された見積もりはワンクリックで確定予約に変換できます。
すべてのリードは、既にお使いのゲストプロフィール、カレンダー、コミュニケーションシステムと連動します。二重入力も、連携していない管理用スプレッドシートも不要です。
What it does.
見積もり作成ツール
物件情報、1泊あたりの料金、オプション、合計金額を盛り込んだプロフェッショナルな見積もりを作成。メールやWhatsAppで宿泊希望者に送信できます。
パイプラインビュー
新規問い合わせ、見積もり送付済み、フォローアップ必要、交渉中、予約済み、失注など、リードの段階を追跡。パイプライン全体をひと目で把握できます。
フォローアップ管理
フォローアップのリマインダーを設定。返信を忘れて有望なリードを逃すことはもうありません。
ワンクリック変換
ゲストが見積もりを承諾したら、ワンクリックで確定予約に変換。カレンダーもゲストプロフィールも、同じシステム内で完結します。
流入経路の把握
ダイレクトブッキングのリードがどこから来ているかを把握。どのチャネルが最も多くの問い合わせと成約を生んでいるかを測定できます。
予約システムにそのまま流れ込むリード。
スプレッドシートや単独のCRMを使っている場合、リードを予約に変換するには同じ情報を管理ツールとPMSの両方に手入力する必要があります。SympleHostのリードパイプラインは、すべてと連動しています:
- 見積もり作成時に、カレンダーがリアルタイムの空室状況を表示
- 料金は設定済みのレート情報から直接反映
- ゲストプロフィールは自動で作成・更新
- リードに関するやり取りはすべて統合受信トレイで一元管理
- 承認済みの見積もりからワンクリックで予約を作成
問い合わせ → 見積もり → 予約。ひとつのシステムで、再入力ゼロ。
How it works.
- 01
問い合わせを取得
受信メッセージ、メール、手動入力からリードを作成。ゲスト情報と関心のある物件を記録します。
- 02
見積もりを送付
リアルタイムの料金と空室状況を反映したプロフェッショナルな見積もりを作成。SympleHostから直接メールやWhatsAppで送信できます。
- 03
予約に変換
ゲストが承諾したら、ワンクリックで見積もりを確定予約に変換。カレンダーの更新、ゲストプロフィールの作成、運用タスクの発生まで自動で行われます。